Wiki-Quellcode von RangeeOS - RangeeOS 13 FAQ

Zuletzt geändert von Tobias Wintrich am 2025/04/08 09:14

version	line-number	content
3.1	1	{{toc/}}
1.1	2
3.1	3	= Was gibt es neues in Rangee13? =
1.1	4
3.1	5	Rangee 13 ist das erste OS Release, das insbesondere hinsichtlich von Zero Trust Prinzipien erweitert wurde. Dabei wurde auf Sicherheit-by-Design wert gelegt. Alle sicherheitskritischen Funktionen müssen manuell aktiviert werden oder wurden ganz entfernt oder neu konzipiert.
1.1	6
3.1	7	1. TCMS: Die TCMS Registrierung hat einen Live Status, d.h. zusätzlich zum Anmelden beim Startvorgang und Abmelden beim Herunterfahren wird der Status am TCMS im Betrieb automatisch aktualisiert, z.B. wenn das LAN Kabel getrennt wird.
	8	1. TCMS: Geräte können aus dem TCMS Management ausgeschlossen werden und remote resetet werden. Status des Geräte auf "Offboarding" setzen führt zum "Konfiguration Reset"
	9	1. Thin Client / TCMS: Konfigurationsmanagement: Konfigurationen werden beim Ausschalten gelöscht und erst nach einer Neuregistrierung am TCMS geladen und angewendet. (Einrichtung am TCMS in der Gruppenkonfiguration unter dem Menupunkt Konfiguration, TC darf kein Fastboot machen)
	10	1. Thin Client: Secure Boot wird unterstützt.
	11	1. Thin Client: Es gibt "Reset to Configuration Default" und "Reset to Factory Default". Die "Reset to Configuration Default" setzt die Konfiguration auf Auslieferungszustand zurück und behält die aktuell installierte Firmware und Software. "Reset to Factory Default" ersetzt zusätzlich die Firmware und Software auf den Versionsstand bei Auslieferung zurück.
	12	1. Thin Client: Sound Optimierung: Das System verwaltet die Soundeinstellungen. Gegenüber der manuellen Steuerung in Firmware 12 werden die Audiogeräte, die während des Betriebes dazu kommen, dynamisch zugeordnet. Globale Lautstärke Einstellungen (Ausgabe 80% und Eingabe 100%) werden auf die Geräte per default angewendet. Diese Einstellung kann deaktiviert werden.
	13	1. Thin Client: Es gibt ein Trayicon für Benachrichtigung und Kontrolle des Updateprozess.
	14	1. Thin Client: Es gibt einen ausführlichen Log File Viewer unter Werkzeuge
	15	1. Kritische Daten (Benutzerdaten, Serveradressen, Netzwerkinformationen, VPN Schlüssel) werden mit TPM gesichertes Zertifikat (TPM generiert und nur in Verbindung mit der verfügbaren TPM nutzbar) verschlüsselt. Daher sind bei einem Downgrade auf die Firmware 12 die zwischengespeicherten Zugangsdaten unter Umständen mehr nutzbar und müssen neu eingegeben werden. Ein Auslesen der gespeicherten Daten aus der Festplatte, ohne die dazugehörige TPM, ist nicht möglich. Die Festplatte kann daher nicht entnommen und auf einem anderen System genutzt werden. (Diese Option kann in der Kommbox unter Werkzeuge Bootkonfiguration "Signaturprüfung beim Start" deaktiviert werden.)
	16	1. Lizenzverwaltung: Kunde kann eigenständig Lizenzen erstellen, zuweisen, verlängern und migrieren.
1.1	17
3.1	18	= Was muss ich bei RangeeOS 13 Beachten? =
1.1	19
3.1	20	1. Nach der Installation muss die EULA akzeptiert werden. Bei Geräten, die eine verteilte Konfigurationen über den TCMS erhalten, die bereits eine Zustimmung in der Quelle aktiviert hatten, erfolgt keine Abfrage mehr.
	21	1. Der Bypass AD Anmeldezugang bei der AD Anmeldung muss konfiguriert werden.
	22	1. RangeeOS 13 braucht für die Staging Funktion eine aktive Servicelizenz
	23	1. Es gibt "Reset to Configuration Default" und "Reset to Factory Default". Die "Reset to Configuration Default" setzt die Konfiguration auf Auslieferungszustand zurück und behält die aktuell installierte Firmware und Software. "Reset to Factory Default" ersetzt zusätzlich die Firmware und Software auf den Versionsstand bei Auslieferung zurück.
	24	1. Fastboot ist im Auslieferungszustand deaktiviert. Es kann in der Kommbox unter Werkzeuge Bootkonfiguration "Fastboot" aktiviert werden. Das OS in der Fastbootpartition kann in der Laufzeit verändert werden, diese Änderungen bleiben nach dem Neustart erhalten. Der Standardboot entpackt die Firmware beim Booten und sorgt dafür, dass immer wieder unveränderte Rangee Firmwarepakete geladen und ausgeführt werden. Beim Standardboot wird die Signatur der Firmwarepakete bei jedem Start verifiziert. Damit wird verhindert dass ein korrumpiertes OS gestartet wird.
	25	1. Kritische Daten (Benutzerdaten, Serveradressen, Netzwerkinformationen, VPN Schlüssel) werden mit TPM gesichertes Zertifikat (TPM generiert und nur in Verbindung mit der verfügbaren TPM nutzbar) verschlüsselt. Daher sind bei einem Downgrade auf die Firmware 12 die zwischengespeicherten Zugangsdaten nicht mehr nutzbar und müssen neu eingegeben werden. Ein Auslesen der gespeicherten Daten aus der Festplatte, ohne die dazugehörige TPM, ist nicht möglich. Die Festplatte kann daher nicht entnommen und auf einem anderen System genutzt werden. (Diese Option kann in der Kommbox unter Werkzeuge Bootkonfiguration "Signaturprüfung beim Start" deaktiviert werden.)
	26	1. Das Konto administrator/engels gibt es nicht mehr. Beim ersten Start muss ein neues Administrator Kennwort gesetzt werden.
1.1	27
3.1	28	= Wie sieht der Zeitplan aus? =
1.1	29
3.1	30	Rangee13 wird ab 01.04.2025 freigegeben.
1.1	31
3.1	32	Der Support für Rangee12 endet am 01.09.2025.
1.1	33
3.1	34	Alle Kunden, die neue Softwaremodule oder Firmwareupdates für Firmware 12 nach dem 01.09.2025 erhalten wollen, erhalten die Anpassungen / Updates nach Verfügbarkeit und Angebot.
1.1	35
3.1	36	Alle Kunden, die 2024 und 2025 Thin Clients gekauft haben, erhalten ein Jahr Servicelizenz beginnend mit dem Releasedatum kostenfrei.
1.1	37
3.1	38	Alle Geräte, die vor dem 01.01.2024 gekauft wurden, müssen für ein Update auf Firmware 13 eine Servicelizenz erwerben.
1.1	39
	40
3.1	41	= Wie ändert sich das Lizenzmodell in RangeeOS 13? =
1.1	42
3.1	43	Für RangeeOS 13 werden zwei Lizenzen angeboten: Basislizenz V13 und Servicelizenz V13.
1.1	44
3.1	45	Geräte die mit RangeeOS 13 arbeiten, brauchen mindestens eine Basislizenz V13
1.1	46
3.1	47	Die Servicelizenz ist für die Nutzung der Endgeräte als Terminal für den Zugriff auf einen Remote Desktop nicht zwingend notwendig.
1.1	48
3.1	49	Die Servicelizenz lizensiert Softwareupdate (inkl Staging) und TCMS Managment.
1.1	50
	51
3.1	52	= Welche Lizenzen brauche ich für ein Update / Downgrade / Installation auf RangeeOS 13? =
1.1	53
3.1	54	Bisher:
1.1	55
3.1	56	Kunden haben Lifetime Lizenzen oder Geräte mit Lifetime Lizenzen gekauft. Diese Lizenzen waren an der MAC Adresse gekoppelt und "lebenslang" gültig und konnten nur innerhalb der ersten zwei Jahre ab Kauf umgezogen werden.
1.1	57
3.1	58	Neu:
1.1	59
3.1	60	Für RangeeOS 13 gibt es nun zwei Lizenzen: Basislizenz und Servicelizenz
1.1	61
3.1	62	Vorhandene Lifetime Lizenzen werden in eine RangeeOS 13 Basislizenz überführt.
1.1	63
3.1	64	Neue Installationen (Rangee Thin Clients oder Kauflizenz von RangeeOS 13 ) enthalten eine Basislizenz RangeeOS und 1-Jahr-Servicelizenz.
2.1	65
3.1	66	Die Lizenzen eines Gerätes können mit aktiver Servicelizenz jederzeit umgezogen oder neu zugewiesen werden.
2.1	67
3.1	68	Um eine Basislizenz bei Hardwaretausch weiter zu verwenden, bietet Rangee nun auch RangeeOS-Ready Hardware kostengünstiger ohne Lizenz an.
2.1	69
3.1	70	Die Servicelizenz kann nur mit der Basislizenz übertragen werden.
2.1	71
3.1	72	Geräte, bei denen die Servicelizenz ausgelaufen ist, können keine Updates oder Downgrade durchführen und erhalten keine Konfiguration über den TCMS. Zur Inventarisierung können sich die Geräte am TCMS weiter registrieren.
2.1	73
3.1	74	Die Servicelizenz kann für einen frei definierten Zeitraum oder Zeitpunkt erstellt werden. Laufzeit beginnt immer zum Zeitpunkt, als die Servicelizenz ausgelaufen ist. Zeiträume mit abgelaufener / ungültiger Servicelizenz werden bei Verlängerung der Servicelizenz nach berechnet. Die Servicelizenz kann auf ein festes Wunschdatum oder einen gewünschten Wunschzeitraum verlängert werden.
2.1	75
3.1	76	Einen Monat vor Auslaufen der Servicelizenz werden Kunden an die Verlängerung erinnert. Die Servicelizenz muss manuell verlängert werden.
2.1	77
3.1	78	Bei Ausfall eines Gerätes mit Basislizenz und aktiver Servicelizenz, das nicht ersetzt wird, bleibt die Basislizenz erhalten, z.B. für eine später Migration/Zuweisung. Die Gültigkeit der Servicelizenz wird nicht angehalten oder der "Restwert" der Lizenz erstattet, wenn Sie nicht in Verwendung ist. Die Basislizenz kann nicht zurückgegeben werden oder einzeln weiterverkauft werden.
1.1	79
3.1	80	Für Geräte, die nachdem 01.1.2024 lizenziert wurden, wird automatisch eine Servicelizenz erstellt, die bis 31.03.2026 läuft. Mit einer aktiven Servicelizenz kann auf Rangee 13 gewechselt werden.
1.1	81
3.1	82	Geräte mit RangeeOS 13 benötigen eine Basislizenz und Servicelizenz um auf RangeeOS 12 downgraden zu können.
1.1	83
3.1	84	Geräte mit RangeeOS 12 oder älter benötigen eine RangeeOS 13 Basislizenz und RangeeOS 13 Servicelizenz um auf RangeeOS 13 upgraden zu können.
1.1	85
3.1	86	Der TCMS braucht für Firmware 13 die TCMS Lizenz. Diese ist weiterhin kostenfrei. Die Lizenz erhalten Sie bei Bedarf über den Rangee Support per Email: support@rangee.com
1.1	87
	88
3.1	89	= Welche Kosten sind mit RangeeOS 13 verbunden? =
1.1	90
3.1	91	1. Basislizenz 79,00 €
	92	1. Servicelizenz: 19,75 €
	93	1. Lifetime Lizenz: 158,00 €
	94	1. Lifetime Servicelizenz (7 Jahre): 118,70 €
1.1	95
3.1	96	Alle Preise empfohlener Endkundenpreis netto ab Lager Aachen
1.1	97
	98
3.1	99	= Wie funktioniert der Umzug von Lizenzen? =
1.1	100
3.1	101	- Bei einem Umzug wird die einer MAC Adresse zugewiesene Basislizenz und aktive Servicelizenz auf ein anderes Gerät (neue MAC Adresse) übertragen.
1.1	102
3.1	103	- Servicelizenzen können nicht alleine auf andere Geräte übertragen werden.
1.1	104
3.1	105	- Der Umzug ist mit aktiver Service Lizenz zu jederzeit möglich. Die 1-2-3 Regel entfällt.
1.1	106
3.1	107	- Basislizenzen laufen nie aus
1.1	108
3.1	109	- Servicelizenzen werden immer ab Ablaufdatum verlängert.
1.1	110
3.1	111	= Wie komme ich auf Firmware 13? =
1.1	112
3.1	113	~1. Registrierung bei Applicense:
1.1	114
3.1	115	Um die Abwicklung zu vereinfachen, dürfen Kunden sich ab sofort auch selber provisionieren (neue Lizenzen ausstellen, Lizenzen umziehen (in Arbeit) und Lizenzen verlängern)
1.1	116
3.1	117	Dazu müssen sich Kunden auf dem Portal https:~/~/rangee.applicense.net registrieren: https:~/~/rangee.applicense.net/login/registerform
1.1	118
3.1	119	Hier finden Sie eine Anleitung für die Nutzung von Applicense:
1.1	120
3.1	121	https:~/~/kb.rangee.com/HowTos/Allgemein%20-%20Applicense%20%28Rangee%20Lizenzportal%29/
1.1	122
3.1	123	Im Applicense Portal gibt es nach der Freischaltung die Möglichkeit einen Gerätepool anzulegen und dort den persönlichen Gerätepool Schlüssel zu kopieren.
1.1	124
3.1	125	3. Sie installieren auf alle Geräte die Firmware 12.00-243 ff und tragen den Gerätepool Schlüssel ein unter:
1.1	126
3.1	127	-> Kommbox -> Informationen -> Lizenzen -> Lizenzanfrage
1.1	128
3.1	129	2. Die Konfiguration mit dem Gerätepool-Schlüssel werden bei allen Geräten eingetragen:
	130	- In der Gruppenkonfiguration wird der Gerätepool-Schlüssel in der Sektion Lizennz eintragen werden oder beim erstellen der neuen Gruppenkonfiguration am Master Client eingetragen werden.
	131	- Alternativ kann der Schlüssel bei jedem Gerät manuell eingetragen werden.
1.1	132
3.1	133	3. Nach einem Neustart sind die geräte am TCMS registriert und die Lizenzinformationen können eingesehen und verwaltet werden.
1.1	134
3.1	135	Wiederverkäufer richten für Ihre Kunden einen Client Pool Schlüssel ein und können über die Angabe der Referenz eine Information hinterlegen, für welchen Kunden dieser eingerichtet wurde, z.B. Firmenname, Kundennummer beim Reseller, Ansprechpartner, etc.
1.1	136
3.1	137	Kunden, die bei einem Wiederverkäufer die Lizenzen kaufen, sollten von Ihrem Reseller einen Client Pool Schlüssel erhalten. Diesen können die Endkunden in die Lizenzseite des Thin Client eintragen, damit der Client sich in diesem Client Pool registriert und seine Lizenzinformationen vom Lizenzserver abrufen kann. Der Reseller kann die Pools seiner Endkunden sehen. Der Endkunde hat keinen Zugriff auf das Lizenzportal.
1.1	138
3.1	139	Ein Wechsel eines Pools ist möglich, muss aber derzeit von Rangee durchgeführt werden.
1.1	140
3.1	141	Die Servicelizenzen werden nicht automatisch verlängert.
1.1	142
	143
3.1	144	= Welche Systemanforderungen hat RangeeOS 13? =
1.1	145
3.1	146	1. Die Hardware Mindestanforderung für RangeeOS 13 sind 4 GB RAM und 30 GB Festplatte. Empfohlen werden 8 GB RAM und 120 GB Festplatte.
	147	1. Welche Rangee Hardware ist geeignet:
	148	Erfolgreich getestet wurden S810, LT550E, K10, RT-401, RT-402, RT-601, RT-602 und alle All-in-One mit CPU Intel N3160 und höher.
	149	1. Kunden die von Firmware 12 oder älter updaten wollen, müssen:
	150	1*. für die Geräte eine Basislizenz 13 und Servicelizenz 13 besitzen
	151	1*. zuerst auf die aktuelle Firmware 12.00-243 (oder höher) updaten, bevor Firmware 13 installiert wird
	152	1*. im TCMS eine neue Gruppenkonfiguration mit einem Gerät mit Firmware 13 erstellen, dass zuvor zurückgesetzt wurde.
1.1	153
3.1	154	= Ist mit RangeeOS13 Servicelizenz das Premium Support Ticket überflüssig? =
1.1	155
3.1	156	Nein, das Premium Support Ticket ist eine Supportleistung, die nicht mit der Servicelizenz abgedeckt ist.
1.1	157
3.1	158	= Wenn die Servicelizenz abgelaufen ist und später erneuert werden soll, wird dann auch die Zwischenzeit berechnet? =
1.1	159
3.1	160	Ja, die Zeit, in der keine Servicelizenz aktiv war muss nach gezahlt werden, wenn die Servicelizenz erneuert wird. Die maximalen Nachzahlung für ein Jahr Servicelizenz beträgt 79,00 €.
1.1	161
3.1	162	= Brauchen alle Thin Clients direkt Zugriff auf das Internet? =
1.1	163
3.1	164	Die TC können direkt mit dem Lizenzserver im internet kommunizieren oder auch über den TCMS. Eine direkte Verbindung ist nicht zwingend erforderlich.
1.1	165
3.1	166	= Nach dem Update auf Firmware RangeeOS 13 muss beim ersten Öffnen der Kommbox die (Endbenutzer Lizenzvereinbarung) EULA bestätigt werden. Muss das auf jedem System gemacht werden? =
1.1	167
3.1	168	Bei manueller Konfiguration muss beim einem Update von Firmware vor Version 13 auf RangeeOS 13 die EULA akzeptiert werden.
	169	Wenn eine RangeeOS 13 Konfiguration über den TCMS verteilt wird, bei dem die AGB bestätigt wurden, erfolgt keine weitere Abfrage an den auf dem Weg konfigurierten und aktualisierten Thin Clients.
	170
	171	= Im Lizenzportal gibt es Warnungen für alle ausgelaufenenen Lizenzen. Können die Lizenzen die ausgelaufen sind gelöscht werden? =
	172
	173	Nein, alle Lizenzen bleiben in der Datenbank, aber man kann einen Filgter setzen, der nur abgelaufene Lizenzen meldet, die erneuert werden sollen, z.B. die Servicelizenz.
	174
	175

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